[Notice&News]
유코텍 RE-1 QC 개선품 입고안내 |
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해당 제품의 TOP에 발견되는 QC 이슈에 대한 원인파악을 진행했습니다. 1. 현 공정 중 원인 분석 2. 제조되어 있는 제품 검수 TOP 부분에서 발견되는 이슈는 유코텍이 현재 보유하고 있는, 즉 9월 20일 이 후 제조된 제품에선 발견되지 않았으며, 이전 공정 중 발견된 원인으로 보여진다고 사료됩니다. 변경 전 공정 : TOP과 MIDDLE 결합 -> 누름지그 사용 -> 결합 후 누름 상태로 24시간 대기. 변경 후 공정 : 누름지그 앞면 압축우레탄을 통한 보호 -> 누름지그 사용 -> 결합 후 누름상태로 24시간 대기 -> 24시간 후 TOP과 MIDDLE 결합. 변경 전 공정에서 TOP 면에 이물 및 흠집 등이 발생되어, 공정을 변경했었고 9월 20일 이후 제조된 제품의 경우 변경 후 공정으로 진행했습니다. TOP 단품 TOP은 입고 시 TRAY에 보관되어 입고되며, 공정 중 이동시에도 TRAY에서 이동하기 때문에 공정 중 발생하는 흠집 등을 최소화하고 있습니다. 이어폰샵에 있는 재고는 유코텍이 직접 전량 회수 후 확인을 진행합니다. 이로 인해, 2020년 9월 22일 하루 판매가 중단됩니다. 9월 23일 이어폰샵으로 공정 변경 제품이 재출고 할 예정입니다. 공정이 변경된 제품의 경우, 박스 뒷면에 바코드 스티커가 부착되어 있습니다. TOP은 후가공 중, 제품의 퀄리티 향상을 위한 '고광택'을 진행하며, 장기간 사용 시 발생하는 문제등을 예방하기 위한 '코팅'을 함께 진행하고 있습니다. 이로 인해, 고광택의 제품을 카메라 등으로 사진을 찍어 '확대'할 경우에는 미세한 부분이 더 잘 보일 수 있습니다. 유코텍은 RE-1을 포함한 전 제품에 대한 QC 검사 진행 시 400±50 LUX의 조도에서 제품과 40cm 떨어져 육안으로 검사를 진행합니다. 공정 변경 전 제품을 구매하신 고객님들 중, 육안으로 제품을 확인했을 때, 문제가 있다고 판단되시는 경우에는 유코텍으로 착불을 통해 제품을 보내주시면 제품에 대한 이상 유무 확인 후 교환하여 보내드릴 수 있도록 조치하겠습니다. '인천광역시 남동구 남동대로199번길 96, 202호' 현재, 1차로 이어폰샵에 있는 제품 중 발송된 제품을 제외한 모든 제품은 유코텍으로 배송되고 있으며 이어폰샵으로 공정이 바뀐 제품이 출고될 예정입니다. TOP에 누름으로 인한 찍힘과 스크레치 등으로 제품에 문제가 있다고 판단되시는 경우에는 유코텍으로 제품을 보내주시면, 1차 출고제품에 한해서는 확인하지 않고 교환해드리고 있습니다. '인천광역시 남동구 남동대로199번길 96, 202호' 0507-1438-7602 다시한번, 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 2차로 출고되는 개선 제품부터는 해당 현상이 없도록 더욱 엄격하게 관리하겠습니다. 다만, 빛의 각도에 따라 그리고 사진의 확대정도에 따라 발견되는 이 부분은 찍힘 및 스크레치가 아니며, 불량으로 판단하기는 어렵습니다. 해당 부분의 경우에는 '무니켈' 흑진주 색상 재현 후, 장기간 문제없이 사용 및 '고광택'을 위한 '클리어 코팅' 작업을 진행하는 유코텍 RE-1의 특성상 나타날 수 있으며, 불량이라고 보기 어렵습니다. 이 부분은 2차 공정 개선 제품을 포함한 유코텍 RE-1의 모든 제품에서 동일하게 나타날 수 있으며, 조도의 크기, 반사각 등에 따라 목시(눈으로 보았을 때)적으로 발견될 수 있습니다. - 유코텍의 모든 제품은 1년간 보증기간을 갖고 있으며, 1년간 수리 및 무상교환으로 진행합니다. 또한, 수리가 가능할 경우에는 보증기간 유무에 관계없이 모두 무상으로 수리하고 있습니다. 많은 사랑을 주시는 만큼, 많은 서비스로 보답하겠습니다. 유코텍 RE-1을 생각해주시고, 구매해주셔서 진심으로 감사합니다. 감사합니다. |
Content |
Name |
Date |
Hits |
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2020-09-22 |
792 |
국민은행
