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Re: 제품을 문의합니다.
Date : 2023-11-23
Name : 이어**
Hits : 113
안녕하세요. 고객님
OS 호환에 따라서 끊김 현상이 생길 수 있습니다.
우선 최신버전으로 펌웨어 업데이트 해 보시길 바랍니다.
OS버전마다 테스트 해 볼수 없는 점 양해 바라며,
자세한 사항은 젠하이져코리아 서비스센터를 통해 문의를 해 보시는 편이 좋을 듯 싶은데,
아시다시피 센터가 연락이 안되고, 택배를 보내고 나서 기다리는 수밖에 없어서 A/S 처리가 오래 걸리는 점이 걸리긴 합니다.
8핀 라이트닝 단자를 사용하는 아이폰에서는 원활한 사용이 불가할 수 있으니 이점도 참고 바라며,
펌웨어 최신으로 업데이트 해 보시길 바랍니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다.
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윈도우11 pc에 연결 사용시
간헐적 틱틱 거리는 음과 0.01초씩 끊기는 소리가 들립니다.
왜그럴까요
아이폰에 연결시엔 괜찮은거 같은데.
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[[Sennheiser] 젠하이...] 제품을 문의합니다.
끊겨*
2023-11-22
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[[Sennheiser] 젠하이...] 제품을 문의합니다.
2023-11-23
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